In dit artikel gaan we dieper in op Vivaspin, een online casinobrand met een fascinerende geschiedenis en aanbod van games, bonusprogramma’s en diensten.
Overzicht van de merknaam
Vivaspin is een online casinobrand dat ontstaan is uit de combinatie van “viva” en “spin”, twee begrippen die direct verbonden zijn met de wereld van het gokken. De merkgroep maakt onderdeel uit van een bekend bedrijf, maar daarover meer later in dit artikel.
Vivaspin is beschikbaar voor spelers overal ter wereld, behoudens enkele landen waar online gokken illegaal of beperkt is toegestaan. Het casino spreekt casino Vivaspin meerdere talen en biedt ondersteuning op vele vlakken om zijn spelers optimaal te bedienen.
Inschrijvingsproces
Om bij Vivaspin aan de slag te gaan, moet je een account maken door het websiteformulier in te vullen met jouw contact- en gegevens. Hiervoor heb je een geldig e-mailadres nodig om de bevestiging van je inschrijving toe te laten nemen.
Als onderdeel van de registratieplicht moet je jezelf identificeren middels een kopie van je identiteitskaart of paspoort. Dit is noodzakelijk voor anti-witwassen- en -money launderingdoeleinden, net als in bijna elk ander online casinobedrijf.
Tijdens de registratie wordt er ook om persoonsgegevens gevraagd, zoals je huisadres of telefoonnummer. Ook hier geldt dat dit noodzakelijk is voor identificatiedoeleinden en het opstellen van een vertrouwelijke overeenkomst tussen jou en Vivaspin.
Accounteigenschappen
Bij de registratie word er aan je toegewezen één of meer accounts. Dit kunnen bijvoorbeeld casinovarianten zijn, maar ook varianten voor live games, sportsbooks enzovoorts.
Jouw account kan op een van verschillende manieren worden beheerd: via de standaardcomputerwebsite, mobiel app of web-applicatie (deze laatste beiden beschreven in de paragraaf die daarop volgt).
Binnen je accounts zijn er talloze opties voor configuratie en aanpassing. Dit omvat zaken als betalingsmethoden, uitleg over bonusregels en het weergeven van historie van jouw online activiteiten.
Bonusprogramma’s
Vivaspin heeft een breed scala aan bonusaanbod beschikbaar bij de start van elk spel of in verschillende casinovarianten. Hieronder kunnen meerdere types van bonuses worden ingedeeld:
- Welkomstbonussen: Deze zijn bedoeld om nieuwe klanten te lokken, met actiebronnen zoals extra geld op jouw account.
- Vrijspins en freespins : Deze worden uitgedeeld als onderdeel van een bonusprogramma, maar in de meeste gevallen kan het ook zijn dat je deze kiest. Je kunt dan één keer gebruikmaken hiervan of zoveel als bijbehorende bonussen toelaten.
- Loyaltybonuses: Deze worden gedurende specifieke tijdsperiodes toegekend en bereiken hun hoogtepunt wanneer de klant zijn doelen voor dat specifieke tijdperk heeft behaald. Soms kunnen deze ook extra geld verdienen in de vorm van een “loyaltybonus”.
Betalings- en Uitgavenmethoden
Vivaspin biedt meer dan dertig verschillende betalingsmethodes ter beschikking aan, zodat je bijna overal kunt spelen waar je op de wereld ook bent. Hiervan zijn er vier categorieën die het meest algemeen voorkomen: e-banktransacties, online kasstortingmethoden (zoals PayPal), betalingsopties voor mobiele apparaten en cryptocurrencies.
Zoals bij elke andere casinobrand is ook hier sprake van minimale en maximaal in- en uitbetaling. Hieronder een overzicht:
- Betalingsmethode : de meeste methoden zijn beschikbaar met minimale inzet van 10 tot maximum €1,000 per slag.
- Betalingstijden: De opname van gelden door Vivaspin verloopt op onmiddellijk basis. Als jouw uitbetaling wordt aangemeld en bevestigd, word je gecontacteerd via de mail met het opschrift “uitbetalingsverzoek”. Wanneer deze gebeurt is voor alle beschikbare betalingsmethoden over 24 tot maximum drie dagen.
- Uitbetalingslimits: De maximale uitbetaling bedraagt €100,000 per week, €250,000 per maand of tweemaandelijks voor Vivaspin. Deze limieten zijn ook geldend in het geval van gedeelde winsten met anderen.
Casinogames en software leveranciers
Vivaspin beschikt over een indrukwekkende verzameling online casinode games die kan variëren per type variant (casino, live casino of loterij). Deze zijn voornamelijk ontwikkeld door bekende softwareleveranciers als Microgaming en Playtech.
Mobiele app
De mobiele versie van Vivaspin is beschikbaar voor diverse apparaten in een web-applicatie vorm. Je kunt hier je spelersaccount configureren, games spelen met jouw tablet of smartphone en online gokken via mobiel overal ter wereld waar de telefoon internet verbinding heeft.
Deze optie maakt gebruik van HTML5-technologie om ervoor te zorgen dat alle gameplay elementen goed werken op een willekeurige browsertype. De app kan worden gebruikt met jouw e-mailadres en wachtwoord, hetzij via je telefoonbrowser of als speciale applicatie die beschikbaar is op de mobielappstore.
Sicherheit
Het veiligheidsbeleid van Vivaspin ziet er onder meer als volgt uit: gegevens zijn beveiligd met SSL-protocol, identificatiefoto en bankpas worden gebruikt bij het maken of afwijken van een spel. Bovendien kan je steeds je pasfoto en bsn uploaden om verder te zorgen dat jouw geld en persoonlijke gegevens niet kwetsbaar zijn voor aanslagen door derden.
Licentie
Vivaspin is gevestigd onder de licentie van de eilandregering. Dit betekent dat je niet hoefde om over te gaan naar de rechtsmacht in andere landen waarin online gokken illegaal of beperkt is toegestaan.
Klantenservice
Vivaspin heeft een 24/7 klantenserviceteam voor spelers die ondersteuning nodig hebben. Hieronder wordt duidelijk omschreven hoe dit team omgaat met enkelvoudige (en dubbel) vraagstukken over het casino of jouw online account.
Zo zijn er verschillende opties beschikbaar om contact te maken:
- E-mail: speler@casino.com
- Telefoonaanroepen : Naar de telefoon van Vivaspin gaan met behulp van een landcódigo in het nummer 020-000-1111.
- Live Chatsession : Deze chatoptie is beschikbaar op elk moment dat jouw mobiele telefoon verbonden is.
Je kunt zowel bij je account of via de website contact met hen maken. Als de klantenservice niet kan voldoen aan een vraag om hulp, schrijven ze dit aan jou per mail of in één van andere manieren.
Uitvoeringsverklaring en eindconclusie
In het geheel is Vivaspin goed opgebouwd: het maakt gebruik van veilige en betrouwbare servers om al jouw online activiteiten te voeren, heeft een groot aanbod voor spelers en werkt hard mee om jou je droomwinning te bezorgen.